Contact Us

Här hittar du våra kontaktuppgifter och vad vi kan – och inte kan – hjälpa dig med. Casino Utan Svensk Licens är en oberoende jämförelsesajt om casino utan svensk licens. Vi driver inget spelbolag, har inga spelkonton åt läsare och kan inte betala ut vinster. Däremot svarar vi gärna på frågor om hur bonusvillkor, uttagstider, KYC-kontroller och licensjurisdiktioner fungerar, och vi rättar sakfel i våra texter.

Så når du redaktionen

Mejla [email protected]. Skriv på svenska eller engelska. Vi läser inkommande post på vardagar i svensk tid (CET/CEST) och besvarar frågor i turordning. Vi kan inte utlova en exakt svarstid, men enklare frågor brukar gå snabbare än sådana som kräver att vi läser om ett villkorsdokument.

Det här hjälper vi till med

• Frågor om innehållet: hur vi tolkat ett omsättningskrav, varför ett casino rankas som det gör, vad en viss licensjurisdiktion innebär.
• Rättelser: om en bonussiffra, en betalmetod eller en uttagsgräns har ändrats hos ett bolag och vår text släpar efter.
• Tips på sajter: nylanserade casinon utan svensk licens som du tycker att vi borde granska.
• Läsarupplevelser: hur ett uttag faktiskt gick till, om en verifiering drog ut på tiden, om support svarade. Vi publicerar inga namn utan tillstånd.
• Affärs- och mediafrågor: samarbeten, annonsering och pressförfrågningar.

Det här kan vi inte göra

• Öppna, stänga, verifiera eller låsa upp ditt konto hos ett casino.
• Driva igenom ett uttag, häva en bonuslåsning eller ändra ett beslut som operatören fattat.
• Ge juridisk rådgivning, skatterådgivning eller individuella spelråd.
• Avbryta en pågående avstängning i Spelpaus – den hanteras enbart av Spelinspektionens tjänst.

Har du ett ärende som gäller ditt eget spelkonto ska du vända dig till operatörens egen kundtjänst först, och därefter till den tillsynsmyndighet som utfärdat licensen. Vi kan förklara hur den vägen ser ut, men vi kan inte gå in i ärendet åt dig.

Skriv så att vi kan svara på riktigt

Ju mer konkret din fråga är, desto mer användbart blir svaret. Ta gärna med:

1. Vilket casino eller vilken av våra sidor det gäller.
2. Datum för när något hände, och vilken valuta beloppen var i (SEK eller EUR).
3. Exakt formulering ur villkoren om det handlar om en bonus eller ett uttag.
4. Vad du redan gjort – till exempel att du kontaktat supporten och fått svar.

Skicka aldrig lösenord, bank-ID-uppgifter, fullständiga kortnummer eller kopior på legitimation till oss. Vi behöver dem inte, och vi efterfrågar dem aldrig. Ingen seriös aktör ber om ditt lösenord via mejl.

Kommersiell transparens

Casino Utan Svensk Licens kan få provision när en läsare registrerar sig via länkar på sajten. Det är så driften finansieras. Ersättning påverkar inte ordningen i våra topplistor eller vad vi skriver om ett bolags brister. Om du misstänker att en text är vinklad av kommersiella skäl vill vi höra det – skriv till oss och peka ut stycket, så granskar vi det om igen.

Våra fyra ingångar – vilken passar din fråga?

Mejlen vi får handlar nästan alltid om något av fyra områden, och de motsvarar sajtens fyra huvudsektioner. Innan du skriver kan det löna sig att börja i rätt del.

Sektion	Vad den visar	Redaktionellt betyg	Typisk läsarfråga
Bästa Casino	Visa dom bästa online casinon	10.0	Vilken sajt passar mig överlag?
Nya Casinon	Testa nylanserade casinon	9.5	Är den här nya sajten seriös?
Casino Bonus	Hitta de bästa bonusarna för casino	9.1	Vad betyder omsättningskravet?
Snabba Uttag	Visa casinos med snabba uttag	8.7	Varför dröjer min utbetalning?

Betygen är redaktionella bedömningar av sektionernas urval, inte kundomdömen och inte mätvärden från tester.

Bästa Casino – frågor om helhetsurvalet

Den här ingången finns högst upp därför att de flesta läsarbrev handlar om grundvalet: vilken sajt man ska välja när man jämför casino utan svensk licens. Urvalet väger licensjurisdiktion, villkorens tydlighet, spelutbud och betalningsmetoder mot varandra. Det vi bedömer är vad som går att verifiera i villkoren och på operatörens licenssida.

Begränsning: ett samlingsbetyg döljer avvägningar. Sajten med bäst helhet är sällan den snabbaste på uttag eller den generösaste på bonus. Frågar du oss "vilket är bäst?" kommer vi nästan alltid att svara med en motfråga om vad du prioriterar.

Nya Casinon – frågor om nylanserade sajter

Nya casinon utan svensk licens dyker upp löpande, och läsare vill veta om en sajt de sett annonseras är att lita på. Vi tittar på vem som står bakom varumärket, vilken jurisdiktion licensen kommer från och om licensnumret går att kontrollera hos utfärdaren. Skicka gärna med länken du sett.

Begränsning: nya aktörer har ingen historik. Vi kan bekräfta vad som står i registret och i villkoren, men vi kan inte uttala oss om hur utbetalningar fungerar i praktiken efter sex månader. Det underlaget finns helt enkelt inte ännu.

Casino Bonus – frågor om villkor och omsättning

Detta är den vanligaste orsaken till att läsare hör av sig, och oftast för att pengar låsts in. Vi förklarar gärna skillnaden mellan insättningsbonus, free spins, bonus utan insättning, cashback och lojalitetspoäng, samt hur omsättningskrav räknas. Ett krav på 35x på en bonus om 1 000 kr betyder att 35 000 kr måste omsättas innan uttag – och slots bidrar normalt med 100 procent medan bordsspel och live casino ofta bidrar med 10 procent eller inget alls. Till detta kommer maxinsats under aktiv bonus, utgångsdatum och tak för hur mycket bonusvinst som får tas ut.

Begränsning: villkor ändras utan förvarning och skiljer sig mellan kampanjer. Vårt svar beskriver hur mekaniken fungerar – de villkor som binder dig är alltid de du godkände vid uttaget av erbjudandet.

Snabba Uttag – frågor om utbetalningstider

Här hamnar ärenden om varför ett uttag inte kommit fram. Handläggningstiden består av två delar: operatörens interna granskning och själva betalningsvägen. E-plånböcker och kryptovalutor går normalt fortare än banköverföring, men ingen metod går snabbare än den manuella granskningen. Är kontot inte färdigverifierat stannar allt där.

Begränsning: "snabba uttag" är en marknadsföringsformulering, inte ett löfte. Vi återger de tider bolagen anger och behandlar dem som annonserade uppgifter, inte som uppmätta resultat. Vi kan inte garantera någon utbetalning.

Pengar, avgifter och vad det kostar att kontakta oss

Att läsa sajten och mejla oss är kostnadsfritt. Kostnaderna uppstår hos casinot, och de frågorna får vi ofta – därför en kort orientering.

• Minsta insättning: varierar mellan operatörer och betalmetod, och anges i SEK eller EUR beroende på vilken valuta sajten marknadsför.
• Vanliga metoder mot Sverige: bankkort, banköverföring, e-plånböcker samt Zimpler, Swish och Trustly hos de bolag som erbjuder dem. PayPal förekommer sällan utanför den svenska licensmarknaden. Kryptovalutor används av flera internationella aktörer.
• Avgifter: insättningar är ofta avgiftsfria, medan uttag kan belastas med en fast avgift eller ett gebyr från betalleverantören.
• Valutaväxling: spelar du i EUR men har konto i SEK tillkommer en växlingskostnad i båda riktningarna. Den syns sällan i kampanjtexten.
• Uttagsgränser: dagliga, veckovisa och månatliga tak förekommer, liksom separata tak för bonusvinster.

Innan ett uttag godkänns kräver de flesta operatörer identitetskontroll (KYC), och vid större belopp även frågor om varifrån pengarna kommer. Undrar du hur den processen ser ut när ett bolag marknadsför sig med förenklad registrering, läs vår genomgång av casino utan svensk licens utan KYC.

Spelutbud och sportsbetting – vad vi kan svara på

Frågor om utbud gäller oftast fyra kategorier: slots med olika volatilitet och RTP, progressiva jackpottar, bordsspel som blackjack, roulette och baccarat, samt live casino med riktiga dealers. Vi kan förklara vad återbetalningsprocent innebär över tid, varför hög volatilitet ger ojämnare resultat och hur spelleverantörernas titlar skiljer sig i bidrag till omsättningskrav.

Många av bolagen driver också en bettingsida vid sidan av casinot, ofta med delad plånbok. Där gäller andra regler: minimiodds för att en free bet ska räknas, hur cash-out fungerar mitt i ett spel, skillnaden mellan förhandsspel och live, samt bet builders och kombinationsspel. Esport förekommer hos flera. Ett vanligt missförstånd vi reder ut i mejl är att casinobonusen och sportbonusen delar villkor – det gör de sällan, även om saldot är gemensamt.

Vem får spela, och vilka regler gäller

Innehållet riktar sig till dig som fyllt 18 år. Casinon utan svensk licens lyder inte under Spelinspektionen och omfattas därför inte av det svenska regelverket – bland annat gäller inte den nationella avstängningstjänsten Spelpaus hos dem, och det svenska konsumentskyddet för spel träder inte in. I stället gäller reglerna i den jurisdiktion som utfärdat operatörens licens, och klagomål prövas av den myndigheten eller av ett tvistlösningsorgan som operatören anslutit sig till.

Kontrollera alltid licensutfärdare och licensnummer hos utfärdaren själv innan du registrerar dig, och läs vad villkoren säger om beskattning av vinster och om vilka länder som är uteslutna. Vi uppger ingen licensstatus som vi inte kunnat kontrollera, och när något är oklart skriver vi det rakt ut. Verifieringen på sajten är daterad – ändrade förhållanden efter det datumet fångar vi upp när vi uppdaterar, gärna med hjälp av läsartips.

Känner du att spelandet börjat styra dig i stället för tvärtom finns verktyg för insättnings- och förlustgränser, paus och självavstängning beskrivna på vår sida om ansvarsfullt spelande, tillsammans med svenska stödorganisationer. Spel är underhållning med en kostnad, aldrig en inkomstkälla.

Om avsändaren och det finstilta

Redaktionellt ansvarig för innehållet är Martin Lindqvist. Bakgrunden till hur vi arbetar och vilka vi är finns på sidan om oss, och de regler som gäller för användning av sajten står i våra användarvillkor. Faktakontroll för materialet på sajten är daterad 24 september 2026.

Har du en rättelse är den alltid välkommen – bifoga gärna en skärmdump eller en länk till villkorstexten, så går det fortare för oss att bekräfta och ändra. Är frågan mer allmän räcker några rader. Skriv till [email protected] så tar vi det därifrån.